Exmo. Senhores,
No passado dia 08 de Julho de 2025 fiz um pedido de uma refeição vindo do estabelecimento McDonald's através da Uber Eats.
Nesse pedido usei o meu perfil "business" onde tenho o NIF e os respetivos dados para emissão de fatura.
A fatura da McDonald's veio sem dados (NIF), e a fatura da UberEats também.
Entrei em contacto com o apoio ao cliente da Uber Eats que me deu múltiplas vezes a mesma resposta, sem mostrarem qualquer solução. Segundo a plataforma, para ter a fatura corrigida do estabelecimento tenho de me dirigir ao mesmo, para ter fatura corrigida da UberEats não apresentam solução.
Dirigi-me ao estabelecimento de onde veio o pedido, estes informaram-me que para qualquer correção da fatura, tem de ser através da UberEats pois todo o processo (faturação / pagamentos) é com a plataforma.
Eu preciso das faturas com o NIF, tal como foi requerido no momento em que fiz o pedido.
