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Fatura/cobrança; Serviços; Plataforma

Resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

J. L.

Para: Universidade Aberta

03/10/2026

em 1º lugar a universidade aberta tem multiplas plataformas, para dificultar a adaptação e progesso dos varios alunos(idade,genero e localizaçao geografica) quer no curso quer nos serviços da universidade. A estrutura está implementada para regredir e desmoralizar. Os pagamentos, e a comunicação sobre os mesmos não é feita pela mesmo plataforma exigindo novos logins, e dificuldade em conseguir enviar resposta apos o primeiro contacto dele, e eu ate tenho conhecimentos de IT. De facto é bastante economico a universidade aberta, mas é um engano. Passado um ano de ter anulado a matricula. Enviam me um email a cobrar uma mensalidade, com aviso de cobrança de juros etc. para cancelar a matricula apos 2 meses, exigiram o pagamento do semestre, em novembro, apos ter pago dizeram que faltava pagar outubro quando tinha ate entao feito os pagamentos todos, o qual paguei novamente. Este email foi a gota de água. No minimo estranho, pouco etico e profissional. Cuidado com a universidade aberta, a probabilidade de anularem matricula, e serem overcharged é grande. Ate hoje nunca me enviaram um recibo. E as plataformas todas e os serviços são poucos transparentes, impessoais, e não dão esclarecimentos de nada. Dizem, pedem e a acabou. Para nao falar dos "professores" online.

Mensagens (1)

Universidade Aberta

Para: J. L.

03/10/2026

2 Obrigado por ter contactado a Universidade Aberta. A sua mensagem foi registada com sucesso. Agradecemos que aguarde a nossa resposta e evite o envio de mensagens duplicadas, uma vez que tal poderá atrasar o tratamento do seu pedido. Devido ao elevado número de mensagens, o tempo de resposta poderá ser superior ao habitual. Sempre que possível, utilize o seu e-mail institucional e os formulários disponibilizados na Intranet: s:intranet.uab.pt/contactos-online Caso pretenda complementar ou atualizar a sua mensagem, poderá fazê-lo de uma das seguintes formas: Respondendo a este e-mail, sem alterar o assunto; Através do link s:sitcon.uab.ptMensagens/view/937513, onde poderá igualmente consultar o estado do seu pedido. Descrição da mensagem registada:


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