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Fatura cobrada sem informar que o serviço era pago

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

H. F.

Para: Hospital Lusíadas - Braga

19/05/2023

Exmos. Senhores,Venho, por esse meio, informar que recebi uma mensagem no meu telemóvel a informar que tenho uma fatura a pagar no Hospital Lusíadas.Estive a fazer ecografia da tireoide em no Hosputal Lusíadas de Braga. Levei o documento do SNS passado pela minha médica de família e sou isenta pois estou desempregada. Apresentei o documento na receção do Hospital para fazer o exame e não me foi informado que teria que pagar, pois se eu soubesse que era pago não teria feito naquele Hospital. É incoerente fazerem exame e não informar o utente que tem custos e depois enviar fatura.Não concordo com essa fatura, pois no meu entender o utente deve ser informado se tiver que pagar e o valor, para assim decidir se fará ou não o exame Pretendo o cancelamento para essa fatura cobrada indevidamente.Grata pela atenção,Helisângela FernandesTel. 939624762N. Utente: 268737601

Mensagens (4)

Hospital Lusíadas - Braga

Para: H. F.

19/05/2023

Acusamos a receção do seu e-mail, que será tratado com a maior brevidade possível.Com os melhores cumprimentos, Grupo Lusíadas Saúde

Hospital Lusíadas - Braga

Para: H. F.

19/05/2023

DATA NOT AVAILABLE

H. F.

Para: Hospital Lusíadas - Braga

19/05/2023

Caros Senhores,Não recebi nenhuma resposta da empresa.Grata pela atenção

Hospital Lusíadas - Braga

Para: H. F.

19/05/2023

Acusamos a receção do seu e-mail, que será tratado com a maior brevidade possível.Com os melhores cumprimentos, Grupo Lusíadas Saúde


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