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Faturação indevida e penhora de vencimento

Em curso Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

M. F.

Para: NOS Comunicações SA

01/09/2026

Boa tarde Fiz troca de operadoras em 2024, era cliente NOS e passei para MEO. No imediato passei a ter os produtos contratados da empresa MEO e deixei naturalmente de ter os produtos NOS. Acontece que continuei a receber faturas da NOS durante meses, tendo ligado para os serviços que não só nada resolveram, como me informaram que me iriam contactar de volta, coisa que nunca aconteceu. Resultado, ao fim de alguns meses, recebi informação da NOS que me iriam cortar o serviço (que eu já não tinha há meses) e agiram em contencioso levando a cabo uma penhora de valores do meu ordenado, que ascendeu a quase 1400,00 euros. A MEO garantiu e apresentou prova em como tinha tratado com a NOS de todo o processo de transição de cliente. Isto aconteceu em 2024, tendo as penhoras de vencimento ocorrido durante o primeiro trimestre de 2025. Podemos fazer alguma coisa sibre este caso? Sinceros cumprimentos Miguel Freitas (tlm: 935458494)

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: M. F.

02/09/2026

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

Assistência solicitada 04 setembro 2026

NOS Comunicações SA

Para: M. F.

09/09/2026

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar através do email, a situação já se encontra resolvida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 2 de setembro de 2026 13:00 To: '' Subject: FW: Faturação indevida e penhora de vencimento Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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