back

Faturação incorreta.

Em curso Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

C. C.

Para: VODAFONE

06/01/2026

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº ID 23Zs7ARS5 . Alerto-vos para o erro existente na fatura FT FT 101/105721188. O valor total acordado é 92.80€ valor final com IVA. O Valor de 96.80€ não está de correto. É vergonhoso para a Vodafone que tenham sido feitas várias tentativas que têm feito para cobrar mais valor que o contratado. Se fosse um simples erro, já teria sido corrigido logo na primeira ocorrência. Recordo que esta é a quinta vez que isto sucede desde 11-2024. Solicito a correção imediata da fatura e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos César Correia

Mensagens (2)

C. C.

Para: VODAFONE

20/01/2026

Boa tarde. Reitero a reclamação acima. Tem sido erros todos os meses. è decididamente uma extrema falte de competência e uma aposta à desconcentração do cliente com finalidade à vantagem financeira. Fatura FT 101/107641250 de valor 95.96€ quando o contratado é 92.80€ C/IVA .

C. C.

Para: VODAFONE

24/02/2026

Bom dia. A situação continua. Recebi nova fatura com valor fora do valor acordado. Agora aonde por cima afirmam que o meu contrato renovou a 10-2024, quando o mesmo dou assinado em 09-2024. Foi o meu primeiro contrato com a Vodafone. E dizem que o valor faturado nesta última fatura, 94.91€ é o final. Mas o contrato diz que é 92.80€. Quero reabrir o processo


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.