Faturação Excessiva/Errada (718,16€)

Boa tarde,Recebi uma fatura no valor de €718,16 referente ao período de 20 de Março a 20 de Abril. Deste valor, 510,69€ são referentes a gás natural.Este consumo de gás imputado é 10x o meu consumo médio real.Estive a averiguar e a fazer análises com peritos, isto é um engano gravíssimo que a Galp não está a querer assumir. Neste período de faturação inclusive estive 17 dias fora de casa, posso comprovar com a nata de alta do hospital referente ao internamento do meu recém nascido.Obrigado,Gonçalo

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Cara Cliente,Até ao momento não nos foi possível enviar-lhe uma resposta referente ao seu contacto que registou no CPTPT01788486-00.Em breve enviaremos uma resposta definitiva.Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões Online: mundo.galp.com Telefone: 800 200 200 (chamada gratuita) ou 211 164 725 (chamada para a rede fixa nacional) - dias úteis das 9h às 21h Lojas Galp Correio: Apartado 4039 ECS Domingos de Benfica 1501-001 LisboaCumprimentos,Serviço a Clientes Galp IDCONTA: 6375011445 IDCASO: 8911638699

Cara Cliente,Até ao momento não nos foi possível enviar-lhe uma resposta referente ao seu contacto que registou no Portal da Deco Proteste, com a refª CPTPT01788486-00.Em breve enviaremos uma resposta definitiva.Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões: Telefone:800 200 200 (chamada gratuita) ou 211 164 725 (chamada para a rede fixa nacional) - dias úteis das 9h às 21hCumprimentos,Serviço a Clientes GalpIDCONTA: 6375011445IDCASO: 8911638699

Estimado Fornecedor,Desde Maio que não me dão qualquer resposta concisa. Pior, colocam a culpa na Lisboa Gás mas não resolvem nada. Atitude absolutamente vergonhosa por parte da GALP.Melhores Cumprimentos,Gonçalo