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FATURAÇÃO ESTIMADA EXESSIVA

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. P.

Para: IBERDROLA

09/04/2024

Venho por este meio pedir o vosso apoio no seguinte: A Iberdrola está a tentar cobrar uma fatura estimada no valor de 60513 que na realidade o consumo real é 61218. Já procedi á reclamação junto da Iberdrola co o nrº 485497600 em Fevereiro e ainda não obtive resposta. Neste momento enviaram email a indicação condições de pagamento para liquidar uma divida inexistente. Pelo a Vossa ajuda para superar esta situação que se arrasta á demasiado tempo

Mensagens (1)

IBERDROLA

Para: R. P.

30/05/2024

Estimado Cliente,Acusamos a receção do seu e-mail, o qual mereceu a nossa melhor atenção.Informamos que a reclamação número 95497600 já se encontra concluída e cuja carta final foi emitida e enviada para a morada de correspondência ou e-mail associado ao contrato. Enviamos, em anexo, a 2ª via da mesma para sua análise. Estamos à sua disposição através da nossa Linha de Apoio ao Cliente pelo número de telefone 800 60 60 60 (chamada gratuita) nos dias úteis das 9:00 às 20:00, pelo e-mailcomercial@iberdrolaclientes.ptou pelas nossas páginas de Facebook, Instagram e X IberdrolaPortugal.Melhores cumprimentos,09-04-2024 07:43:34 - :From Date09-04-2024 07:43:34Tocomercial@iberdrolaclientes.pt comercial@iberdrolaclientes.pt CcReply to SubjectRecebeu uma reclamação: FATURAÇÃO ESTIMADA EXESSIVA - (CPTPT01999382-18)Recebeu uma reclamação: FATURAÇÃO ESTIMADA EXESSIVA - (CPTPT01999382-18)


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