Exmos. Senhores,
Sou cliente com o contrato com nº (7334363) e recebi a fatura nº ( K4024FA/10617812).
Como podem facilmente verificar, a fatura não está correta porque estão a faturar consumos com mais de 6 meses. Como será do vosso conhecimento, a lei determina que o direito ao recebimento do preço do serviço prestado prescreve no prazo de seis meses após a sua prestação, pelo que solicito a correção da fatura em causa com emissão da nota de crédito do valor indevidamente cobrado.
Acresce ainda referir que os valores cobrados nesta fatura se referem a consumos que não foram contados em devida data por uma lapso da empresa, na associação do contador ao devido contrato.
Em 2023 o apartamento esteve arrendado e os valores da água eram pagos pelos condóminos, posta esta situação ficaremos nós agora com o prejuízo.
A empresa deve assumir a responsabilidade dos seus lapsos.
Assim, aguardo os a correção.
Cumprimentos.
Sara Ribeiro
