Exmos senhores,
Verifiquei que a fatura acima indicada contém valores referentes a 8 sms de valor acrescentado, para o n.º 9162966, com descrição Playono que não encontro no histórico de sms e desconheço totalmente a que respeitam.
Por pesquisas na internet já percebi que estes serviços de valor acrescentado estão associados a fraudes. Porém, as tentativas de acesso à My Vodafone ou ao apoio ao cliente foram infrutíferas. Não recebo os códigos para acesso à My Vodafone, as sms não chegam.
Aguardo esclarecimentos sobre o assunto.
Cumprimentos,
VR
