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faturação de água excessiva

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. B.

Para: SiMAR Loures

29/08/2023

Venho por este meio requerer a vossa ajuda na resolução do meu problema junto da empresa Simar Loures, por considerar esta fatura excessiva. Foi-me enviada uma fatura, cujo o valor a pagar são 4.030,39 euros, cuja leitura é de 22/06, quando questionado o motivo deste valor elevado, fui informado que se devia ao fato de não terem sido feitas contagens desde 21/9/2022, tendo sido o valor cobrado mensalmente através de estimativas.Este assunto já foi apresentado a Simar conforme documentação em anexo, a qual não resolveu a situação. Reforço que a Empresa em causa deve trimestralmente fazer a leitura dos contadores e que nos últimos 9 meses não o fez (21/09/2022 até 22/06/2023).Com a agravante que o contador foi substituído a 18/6/2023, sem ser informado sobre o motivo desta substituição, restando serias dúvidas sobre o bom funcionamento do contador substituído.Perante a situação exposta o que devo fazer a fatura? No sistema Simar a fatura encontra-se pendente em análise (não sei até quando).


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