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faturação da luz e gás

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. C.

Para: Endesa Energia, S.A.

10/05/2023

Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a empresa Endesa que faturou na morada Rua Manuel Marque nº12 9ºE, no mês de abril 202,76 euros, e no mês de maio até dia 9-05-23 - 437,65 euros. Mando sempre as leituras dos contadores para a empresa.Será porque mudei para a Iberdrola?obrigada Maria Pia Carvalho 917 217 101

Mensagens (8)

Endesa Energia, S.A.

Para: M. C.

26/05/2023

DATA NOT AVAILABLE

M. C.

Para: Endesa Energia, S.A.

26/05/2023

A vossa leitura do gás não corresponde ao que eu tenho no meu contador de 1 a

M. C.

Para: Endesa Energia, S.A.

26/05/2023

Peço desculpa mas fiquei a meio da minha comunicação. Bom dia,A leitura que indicam não corresponde á leitura do meu contador. Hoje dia 26-05-23 a leitura do gás é 5791,10m3 e a vossa fatura corresponde á leitura do mesmo contador entre 1 e 9 de maio 2023 e é de 5860 m3. Penso que os contadores não andam para trás. Como prova envio em anexo uma foto do contador do andar que estamos a falar 9E. Maria Pia Carvalho

M. C.

Para: Endesa Energia, S.A.

08/06/2023

Boa Tarde,Acabei de receber uma fatura da Endesa com a conta do gás no valor de 99.36 euros o qual acho possível e vou pagar (comprovativo em anexo), só que na fatura que me enviaram a 9-05- 23 Nº Documento: 23050310113671899 Data de Emissão: 09 maio 2023, tinha o valor da luz o valor de 70,53 € . Fiquei mais uma vez espantada quando hoje recebo um sms da EDP a dizer que devo desta fatura 184.03 euros.Gostaria de esclarecer este assunto de vez. Eu não pago nada à EDP, porque não tenho contrato com os mesmos. Como é do vosso conhecimento o meu contrato era convosco, e dever ser a Endesa que se deve entender com a entidade fornecedora. Vou pagar o valor da eletricidade que consta na fatura da Endesa. Como vos posso pagar a referida luz?Obrigada Maria Pia Carvalho

M. C.

Para: Endesa Energia, S.A.

10/06/2023

Bom dia,Venho por este meio enviar em anexo as faturas e os respetivos comprovativos dos pagamentos à empresa Endesa de gás e eletricidade, correspondentes às minhas habitações na rua Manuel Marques 12 -9ª, Atouguia da Baleia só eletricidade, porque possuo gãs de botija, na rua Manuel Marques 12 9E – eletricidade, a fatura do gás não corresponde à verdade, como já expliquei no email anterior. Continuo sem ter qualquer resposta da vossa parte o que considero lamentável.Maria Pia Carvalho

Endesa Energia, S.A.

Para: M. C.

12/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

Endesa Energia, S.A.

Para: M. C.

20/06/2023

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Endesa Energia, S.A.

Para: M. C.

28/06/2023

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