Exmos. Senhores,
Assunto: Pedido Urgente de Apoio e Reavaliação de Situação de Empréstimo Habitação
Exmos. Senhores,
Venho por este meio solicitar, com a máxima urgência, a vossa intervenção e apoio relativamente à minha situação com o empréstimo habitação que mantenho junto do Banco Santander.
Encontro-me em situação de incumprimento desde dezembro, devido a uma penhora das Finanças, situação esta que, felizmente, já consegui regularizar. No entantoo ano passado, solicitei através da plataforma digital a alteração para prestação fixa, com o objetivo de reduzir o valor da mensalidade e assim conseguir manter o pagamento regular. Infelizmente, só mais tarde percebi que essa alteração implicava o pagamento apenas de juros — o que agravou substancialmente o valor em dívida.
De momento, estou a ser confrontada com propostas de acordo que exigem o pagamento integral de juros altíssimos (cerca de 500 euros mensais), o que considero desproporcional, tendo em conta o valor do empréstimo original (€95.000) e o valor atual da dívida (€130.000), quando o imóvel em causa tem um valor de mercado estimado em €230.000. Esta situação coloca em risco não só a minha estabilidade financeira como também a manutenção da minha habitação própria permanente.
Informo ainda que estou a aguardar um reembolso de seguro que poderá permitir-me regularizar parte ou a totalidade das prestações em atraso, embora ainda não tenha data confirmada para o recebimento. Tenho tentado, de forma insistente, obter uma resposta através de e-mails ao balcão e solicitei reunião presencial, mas até à data não obtive retorno eficaz ou esclarecedor.
Dado o contexto e a boa-fé da minha parte na tentativa de resolução, solicito:
A reavaliação urgente das condições do acordo proposto;
A possibilidade de renegociação dos juros em atraso, ou sua diluição nas prestações futuras ou no final do contrato:
Uma reunião presencial ou via chamada com um gestor de conta para resolver esta situação com transparência;
Indicação de alternativas que evitem o reporte ao Banco de Portugal por incumprimento, o que agravaria ainda mais a minha situação pessoal e financeira.
Estou inteiramente disponível para apresentar documentação de suporte, comprovativos de regularização da penhora anterior e prova de entrada futura referente ao reembolso do seguro.
Agradeço desde já a atenção e aguardo uma resposta célere, dada a urgência e gravidade da situação.
Com os melhores cumprimentos
Emília ascensão carvalho rocha
N.º de conta 0003 14539613020
Contacto 934 564 321
Mail emiliaroc@gmail.com
Emilia Rocha
