Exmos Senhores,
Adquiri um equipamento de purificação faz aproximadamente 3 anos.
O que ocorre é que na altura, a empresa tinha um nome e hoje em dia passou a ser a AcquaRobot.
Depois da primeira troca de filtro, começou o problema, a maquina apresenta um erro e desde então nunca foi resolvido, tenho um aparelho ao qual ainda pago que só funcionou no 1º ano.
Entrei em contacto, veio ate minha casa um senhor que informou que o problema era por não ter gás, axavou por me convencer a comprar uma botoja para resolver o problema, o que não aconteceu.
Entrei em contacto informando a situação e me disseram que o colaborador estava de baixa médica e teria que ficar a espera até que o mesmo voltasse.
Esse funcionário nunca voltou e sequer entrou em contacto.
Recentemente, altura da troca de filtros, vieram até minha casa e eu os informei que não trocaria o filtro, pois depois da ultima tro a a máquina este e sempre desligada.
Minha maquina então. Foi levada para testes no dia 26/02 e até a data de hoje, sequer me informaram o que se passou.
Um absurdo já que o valor da máquina, pelo menos pra mim, não é baixo.
E pra mais, o colaborador sugeriu que comprassemos um modelo mais novo, sob alegação que a série que eu comprei, apresentava mesmo muitos defeitos.
Quero somente usurfruir do produto que comprei sem ter mais dor de cabeça.
