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Falta de Serviço

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

F. B.

Para: NOS Comunicações SA

06/04/2026

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente Nº 148807701, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm.-Sem emissão de TV e Internet desde dia 12 de Março de 2026.Depois de inumeros telefonemas e reclamações em que me davam a hora de retorno do serviço nunca nada aconteceu.-Pretendo saber com urgência a data em volto a ter o referido serviço ou se me aconselham a mudar de operador?-Vergonhoso o tratamento que dão aos clientes com completo descaso e abandono.-Segundo os mentideros tudo não passa de uma questão de partilha de cabos e caixas com a Vodafone ou com a Meo.Seria bom clarificarem.Afinal parece que não somos assim tão importantes Cumprimentos.

Mensagens (3)

NOS Comunicações SA

Para: F. B.

08/04/2026

Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: F. B.

13/04/2026

Cara cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar através do e-mail que enviámos para o endereço associado à sua conta de cliente NOS, a situação já se encontra esclarecida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 8 de abril de 2026 12:37 To: '' Subject: FW: Falta de Serviço Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

F. B.

Para: NOS Comunicações SA

13/04/2026

Só gostava de saber para quando a reposição do serviço.Já passou um mês. Atentamente e Obrigada


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