Falta de serviço e repostas

Bom dia, Serve esta reclamação para demonstrar a minha frustração e revolta pela falta de respostas por parte da empresa de comunicações NOS. Após 49 dias (desde o dia 2 de Fevereiro) sem serviço devido a avaria, a empresa em questão ainda não fez qualquer tipo de movimentação para a resolução da avaria, por exemplo: envio de um técnico para fazer diagnóstico da avaria. O mais grave, é que ao final de 49 dias com esta avaria, ainda não me conseguem indicar uma data para a resolução da mesma. Após várias e sucessivas chamadas para a NOS, a resposta continua a ser a mesma, não me conseguem dar uma data para a resolução da avaria.

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS