Exmos. Senhores,
Em 01/06/2026 denunciei o contrato de prestação de serviços de telecomunicações com a vossa empresa devido a alteração de morada, péssimo serviço prestado e falta de disponibilidade do serviço e resposta do mesmo. Sucede que até hoje, passados que são 26 dias, o serviço ainda se encontra ativo, sem ter qualquer resposta da empresa, ja fui a loja 7 vezes, ja me ligaram 10 so pra me fazer perder tempo e paciência sem efetivamente me fornecer qualquer informação ou feedback, apenas recebo cobranças de multas indevidas, apesar do prazo de 3 dias uteis previamente estabelecido para procederem à denúncia contratual após reclamação efetuada na loja NOS gaia shopping continuo sem qualquer resolução, meu proximo passo será efetuar uma queixa em tribunal
Considerando o exposto, venho relembrar a denúncia do contrato celebrado, em virtude que a prestadora de serviço não tem capacidade de fornecer o serviço na nova morada, tao menos para tratar clientes de forma respeitosa e decente. informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização por via desta decisão visto que o a quebra das condições contratuais foi da parte da NOS.
Cumprimentos.
