Exmos. Senhores,
Em 23/02/2026 adquiri, um/uma Máquina de Lavar Loiça por 783,99€. A referência da encomenda é 59000035100.
A máquina foi entregue no meu domcílio no dia 01/03/2026.
Sucede que este apresenta defeito: Sinais de Ferrugem (RNU260311052975).
Comuniquei-vos de imediato o problema, em 11/03/2026, para que procedessem à reparação.
Dia 18/03/2026 compareceu um técnico à minha residência para avalaiar os danos e informou-me que enviaria o relatório dentro de 2 dias.
Passaram-se 2 semanas e nem eu nem a própria LG diz ter o relatório em sua posse.
Fiz sucessivos telefonemas à LG (supostamente abertas 4 reclamações), em que me informam que os responsáveis pelo relatório técnico não respondem.
Providenciaram um contacto telefónico dos responsáveis pelo relatório técnico e não funciona.
A LG relata que não tem outra forma de contactar os responsáveis pelo relatório técnico, o que acho inadmissível.
Exijo, portanto, que procedam à reparação imediata do artigo defeituoso.
Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos,
Karane Kahane
