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Falta de respeito com tempo de serviço

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. F.

Para: LOGO

17/01/2024

Péssimo serviço, péssimo trato com o cliente, péssima qualidade de serviço. Ao que chegou a Logo seguros, sou cliente a 10 anos e foi assim que fui tratado.Após 3h de espera por um reboque, 2 h a espera de um táxi, ao invés de levarem o meu carro para o destino que ficava a 30 min de distância, preferiram levar o carro para a base e só entregaram após 2 dias e meio. Prejudicou, meus prazos com a oficina que estava a espera do carro e prejudicou minha rotina pois passarei mais uma semana sem o carro que perdeu a vaga para reparo na oficina. Passarem 2 dias e meio a despacharem outros carros e o meu ficou para trás. Uma completa falta de respeito. Terá reclamações em todo lado a ver se aprendem a trabalhar não so com carros, mas com pessoas, que são os donos dos carros. Nem um pedido de desculpas deram quando liguei para saber o que se passava, pois após 2 dias e meio ainda não o tinham entregue. Péssimo.


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