Apesar das sucessivas tentativas de regularização e da aceitação do plano de pagamento em 6 prestações iguais, continuo sem receber o novo acordo com data válida para pagamento da primeira prestação.
Entretanto, mantém-se ativo o aviso de interrupção do fornecimento, apesar de continuar a demonstrar total intenção de cumprir integralmente o acordo prestacional.
Face à ausência de resolução efetiva da situação, foi igualmente apresentada e registada reclamação formal no Livro de Reclamações sob o n.º ROR00000000045591073
Solicito, com urgência, a emissão do novo plano de pagamento atualizado, bem como confirmação de suspensão de qualquer procedimento de corte enquanto a situação permanece pendente de resolução.
