Exmos Senhores,No seguimento do contacto telefónico desta tarde, venho confirmar que a Renault não enviou as peças de substituição nem autorizou, ao concessionário, para providenciar um carro de substituição.Ora, o meu carro está dentro da garantia e esta prevê que, ao fim de 4 dias, ou me entregam a viatura arranjada ou tenho direito a um carro de substituição a custo zero.O concessionário da Renault é o seguinte:CARVIT - COMÉRCIO E REPARAÇÃO DE AUTOMÓVEIS, LDA, em São Domingos de Rana.Agradeço que façam o necessário para ser compensada deste incidente, que me obriga a andar de táxi, o que se torna muito dispendioso, pois tive um acidente e tenho de fazer sessões de fisioterapia. Exijo um per diem.Agradeço a vossa resposta célere.Melhores cumprimentos,Agripina Lopesprocesso com a referência 07170841
