Problema identificado:

Problemas de pagamento

Reclamação

P. J.

Para: ANQEP - Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional

04/03/2026

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao atraso no pagamento do incentivo atribuído pela conclusão do 12.º ano de escolaridade. Concluí o 12.º ano há cerca de 8 meses e submeti toda a documentação necessária dentro dos prazos estabelecidos. No entanto, até à presente data, ainda não recebi o respetivo pagamento. Sempre que entro em contacto para obter esclarecimentos, a resposta que me é dada é que o processo “se encontra em validação de documentos”. Considero que um prazo de 8 meses ultrapassa largamente o que seria razoável para a verificação documental. Desta forma, solicito que o meu processo seja revisto com a maior brevidade possível e que me seja prestada uma informação concreta sobre o estado do mesmo, bem como uma previsão real para a regularização do pagamento. Fico a aguardar uma resposta célere e a resolução desta situação. Patrícia Mendes

Mensagens (3)

ANQEP - Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional

Para: P. J.

09/03/2026

Cara Patrícia Mendes, O seu processo (associado ao Sigo nº 3898625) já se encontraemfasedevalidação. Caso se confirme a sua elegibilidade e a conformidade da documentação, o processo prosseguirá para pagamento. Cumprimentos, Íris de Almeida Divisão de Acompanhamento dos Centros Qualifica Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional _________ National Agency for Qualification and Vocational Education and Training Av. 24 de Julho, n.º 138 1399-026 Lisboa +351 21 394 37 00 s:www.anqep.gov.pt PNecessita mesmo de imprimir este e-mail? Proteja o ambiente. Do you really need to print this e-mail? Protect the environment. Esta mensagem destina-se a uso exclusivo do(s) destinatário(s) e poderá conter informação privada, confidencial ou legalmente protegida. Caso a receba por engano, solicitamos que nos comunique por e-mail e elimine a mensagem do seu sistema sem a reproduzir. A leitura, retenção, divulgação, cópia, distribuição ou reencaminhamento são proibidas. This message is intended for the exclusive use of the named addressee(s) and it may contain private, confidential or legally protected information. If you are not the intended recipient, please notify us by reply e-mail and delete this message from your system without retaining a copy. Any reading, retention, disclosure, copying, distribution or redirection is prohibited. De: ANQEP anqep@anqep.gov.pt Enviada: 4 de março de 2026 12:18 Para: Acelerador Qualifica aceleradorqualifica@anqep.gov.pt Assunto: FW: Falta de pagamento a 8 meses

P. J.

Para: ANQEP - Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional

09/03/2026

E incrível que a 6 meses que a senhora da me sempre a mesma resposta. Será possível que demore tanto tempo as fases de processamento? Ou será só a mesma resposta só porque sim

ANQEP - Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional

Para: P. J.

11/03/2026

Cara Patrícia Mendes, O seu processo (associado ao Sigo nº 3898625) já se encontra em fase de validação. As etapas de validação do processo — no total quatro — consistem na verificação da conformidade de toda a documentação de suporte e das condições de elegibilidade, de acordo com a Orientação Técnica n.º 01/C06‑I03.02/2022. Esta verificação é obrigatória e essencial para que o processo possa prosseguir para pagamento. Caso se confirme a elegibilidade e a correta instrução documental, o processo seguirá para a fase de liquidação. Recordamos que, conforme previsto na Orientação Técnica que regula o Acelerador Qualifica, a ANQEP realiza a transferência do incentivo até ao final do mês seguinte ao da verificação da conformidade do processo. Em síntese, o processo encontra‑se em curso, a aguardar a conclusão das etapas de validação. Cumprimentos, Íris de Almeida Divisão de Acompanhamento dos Centros Qualifica Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional _________ National Agency for Qualification and Vocational Education and Training Av. 24 de Julho, n.º 138 1399-026 Lisboa +351 21 394 37 00 s:www.anqep.gov.pt PNecessita mesmo de imprimir este e-mail? Proteja o ambiente. Do you really need to print this e-mail? Protect the environment. Esta mensagem destina-se a uso exclusivo do(s) destinatário(s) e poderá conter informação privada, confidencial ou legalmente protegida. Caso a receba por engano, solicitamos que nos comunique por e-mail e elimine a mensagem do seu sistema sem a reproduzir. A leitura, retenção, divulgação, cópia, distribuição ou reencaminhamento são proibidas. This message is intended for the exclusive use of the named addressee(s) and it may contain private, confidential or legally protected information. If you are not the intended recipient, please notify us by reply e-mail and delete this message from your system without retaining a copy. Any reading, retention, disclosure, copying, distribution or redirection is prohibited. De: ANQEP anqep@anqep.gov.pt Enviada: 9 de março de 2026 11:24 Para: Acelerador Qualifica aceleradorqualifica@anqep.gov.pt Assunto: FW: Recebeu uma resposta de PATRICIA FILIPA J


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