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Falta de informação

Em curso Pública

Problema identificado:

Qualidade

Reclamação

B. F.

Para: Hospital Trofa Saúde - Vila Real

31/03/2026

Exmos. Senhores? Eu Tinha uma consulta agendada há mais de um ano (Endocronologia) com a Dra. Maria João Ferreira agendada no hospital privado trofa em Vila Real para Abril 2026, hoje 30 de Março fui avisado via telefone que a médica deixou de trabalhar com a Médis e agora o custo da consulta seria 105 Euros, recusei... Lamentável porque ela tinha-me mandado fazer uma série de exames e agora? Acho que algo esta mal, sou paciente desse hospital há vários anos e nunca tive razão de queixa, mas francamente isso não se faz, no mínimo honrava as consultas agendadas e informava os pacientes da sua decisão . Cordialmente. Baltazar Ferreira

Mensagens (1)

Hospital Trofa Saúde - Vila Real

Para: B. F.

10/04/2026

Exmos. Senhores, Acusamos a receção da reclamação e informamos de que o tratamento da mesma foi realizado diretamente com o cliente. Com os melhores cumprimentos, Rua de Baden-Powell nº 3 5000-198 Vila Real T: +351 259 247000 www.trofasaude.pt/vilareal P Pense no ambiente antes de imprimir este e-mail - Please consider the environment before printing this e-mail Este email e todos os ficheiros enviados são confidenciais para o destinatário. Se não é o destinatário deste email por favor, notifique o mais rapidamente possível o remetente. This email and any files transmitted with it are confidential to the intended recipient and may be privileged. If you are not the intended recipient, please immediately notify the sender.


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