Boa Tarde Lorranna
Acusamos a recepção da sua reclamaçãoà qual demos a melhor atenção.
Relativamente à sua questão, cumpre-nos esclarecer que o período de
oferta de acesso a qualquer clube apenas se encontra disponível enquanto o clube onde a sua subscrição está alocada não se encontra em funcionamento.
A partir da abertura oficial desse clube, iniciam-se de forma regular as cobranças correspondentes às quinzenas do plano contratado. Importa ainda sublinhar que esta oferta
não tem qualquer efeito retroativo, pelo que não poderá ser atribuída nem utilizada após a abertura do clube.
Esperamos, com esta explicação, ter esclarecido a situação. Permanecemos, no entanto, inteiramente disponíveis para prestar quaisquer informações adicionais de que necessite.
UP Cumprimentos,
JOANA GOMES
DEP. APOIO AO CLIENTEDOS MELHORES CLUBES DO MUNDO
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escreveu (terça, 23/09/2025 à(s) 20:15):
