Exmos. Senhores,
Comprei um carro (Renautl Clio) na Auto Leandro em Caldas da Rainha e no dia 13/01/2025 fui fazer a revisão programada na concessionária . Foi detectado fuga de fluído devido ao rolamento de encosto . Agora que começa os problemas, pois a concessionária Auto Leandro enviou um e-mail a Leasys Mobility sobre a cobertura da garantia do relativo problema. A empresa Leasys deu a resposta que não tinha cobertura da garantia por motivo de desgaste.
CLÁUSULA 4ª
Exclusões
e) peças de substituições e de desgaste ou as verificações previstas dentro do programa de manutenção do veículo pelo fabricante (nomeadamente todos os filtros, pastilhas, calços, tambores e discos de travão, correias, velas de ignição e de incandescência, bateria, correia de distribuição, sistema de escape, incluindo panelas, tubagens, transmissão). exceto se danificadas ou se apresentarem alguma anomalia causada por uma avaria coberta pela presente garantia, desde que que não resultem...
De acordo com cláusula acima em nenhum momento foi especificado EMBRAIAGEM . De acordo com atendimento pelo telefone o atendente incluiu a situação dentro do desgaste, situação muito complicado pois o automóvel parado ou em movimento há desgaste, assim, deixando muito subjetivo e interpretativo a situação.
Como não há clara evidencia e a não especificação da exclusão relativo a embraiagem na cláusula 4ª Ponto 1, e), deixando muito subentendido, exijo a cobertura da garantia.
Cumprimentos.
