Exmos. Senhores,
No dia 5 de setembro celebrei contrato de prestação de serviços n.º1947738, com a Galp . Sucede que até hoje, passados que são 41 dias, o serviço ainda não se encontra instalado e a funcionar.
As inúmeras vezes que contactamos com a Galp, foi nos dito que o problema que estava a ocorrer era com a distribuidora FLOENE, por falha no sistema. A distribuidora tem a informação de que nós já temos fornecimento, mas a verdade é que nem sequer temos contador instalado. A empresa Galp não consegue avançar na instalação sem a resolução deste problema com a distribuidora.
Após um mês continuamos sem gás para tomar banho, e sem gás para cozinhar.
O processo tem sido muito lento, e nós precisamos do gás com URGÊNCIA
Considerando o exposto, venho exigir a ligação imediata do serviço bem como a compensação prevista na lei.
