Exmos. Senhores,
Na terça-feira, 30 de abril, viajei para Itália a partir de Lisboa e a companhia aérea pediu-me para fazer o check-in da minha bagagem e pagá-la no aeroporto quando o avião estivesse a embarcar.
No entanto, não me deram uma fatura, pelo que contactei o serviço de apoio ao cliente da Ryanair nos dias seguintes para pedir uma fatura do serviço, não tendo recebido qualquer resposta e dizendo simplesmente que o sistema tinha mudado.
Expliquei-lhes que precisava da fatura para o meu trabalho, mas não me deram qualquer solução.
É por isso que estou aqui para pedir que me dêem a fatura ou que me reembolsem o montante pago.
Detalhes do voo:
Voo 9908
Número de reserva USYI5E
Passageiro Antonio Matias Varas Saavedra
Adjunto emails intercambiados con la compañia y pago realizado desde mi cuenta bancaria.
Cumprimentos.
