No dia 30/04, me desloquei até a loja da vodafone localizada no via Catarina, para solicitar a alteração da data de vencimento da fatura, e expliquei o motivo óbvio, já que a mesma estava vencendo antes do pagamento de salário ser feito e com isso, estava a gerar multa de atraso. O colaborador que me atendeu, já de imediato disse que não poderia ajudar e que eu precisaria me deslocar até o norte shopping para conseguir a tal alteração. Ao me deslocar até a mesma, o colaborador que me atendeu, sem muita educação ou paciência, não verificou dados, e simplesmente não avisou como funcionava ou ao menos, informou sobre possíveis alterações de valores na fatura, somente ouviu meu pedido e disse que já estava alterado.
No dia 18/05, recebi uma sms com a fatura, no valor ridículo de 71,21€, valor que jamais me foi informado, ou explicado como funcionaria a próxima cobrança, afinal, se me fosse informado, eu jamais teria aceitado, pois meu contrato é de 46,40€.
Hoje, dia 22/05/2026, me ligaram apenas uma vez, e como não pude atender, me mandaram apenas uma sms dizendo:
“Vodafone, tentamos contacto sem sucesso, Informamos que nao existe erro de taxacao. servico e taxado por dois ciclos de faturacao. dado que existiu uma troca de ciclo no decorrer da faturacao. Obrigado”
Obviamente não tive o direito de resposta, o que agrava o descaso, a falta de profissionalismo e total falta de respeito.
