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falta de envio de facturação

Resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

C. A.

Para: Galp Power

04/12/2025

Ex.mos senhores Vai em 3 meses que não me são enviadas as facturas para eu efectuar o pagamento do gás e da electricidade. As desculpas que me são dadas tanto pelos telefonemas efectuados com por sms. Será que ao fim deste tempo todo ainda não conseguiram acabar a restruturação do sistema de programação da empresa? Todos os meses envio sem falta as contagens do gás e da electricidade nas datas aprasadas. Será assim tão difícil enviar a facturação para o cliente pagar. Para reformados pagar um mês é uma coisa, depois pagar uma quantia elevada que já vai no 3º mês é outra. Será que terei que começar a fazer um mealheiro para quando vier o balúrdio a pagar eu ter possibilidade de o fazer? Parece-me bem que não estamos num País civilizado nem do terceiro mundo, acho que este País está a tornar-se do quinto mundo. Agradeço a vossa atenção. E venham a (as) facturas. sem outro assunto.

Mensagens (1)

Galp Power

Para: C. A.

11/12/2025

Exmos. Senhores, Tendo por referência a reclamação registada no Portal Deco Proteste com a refª , serve a presente para remeter a V. Exas. a resposta final remetida diretamente ao consumidor, nomeadamente, ao(a) Exmo.(a) Senhor(a) CARLOS JOSE LOPES DE A. A energia do Natal nunca se apaga. A Galp deseja-lhe Boas Festas, IDCaso: R-6154415-M4T4 Bruno Nunes Serviço a Clientes Galp galp.com ------------------- Mensagem original -------------------


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