Exma. Senhora Beatriz Araújo,
Agradecemos o seu contacto.
Após análise da situação, verificámos que não existe qualquer registo de pedidos de informação anteriores relativamente ao estado desta encomenda através do endereço de e-mail associado à mesma. O único contacto recebido foi o envio do comprovativo de pagamento, no dia
04/07, após a realização da encomenda.
Relativamente ao estado do envio, informamos que a encomenda foi expedida e pode ser acompanhada através do seguinte código de rastreio:
0082800045229701244043
Para consultar todas as atualizações, deverá utilizar o 17TRACK, selecionando a transportadora
YunExpress:
s:www.17track.nett
Neste momento, o rastreamento indica que
o voo internacional já chegou ao país de destino, encontrando-se a encomenda em trânsito para as próximas etapas de processamento.
Acresce ainda que, à data da presente resposta, a encomenda
ainda se encontra dentro do prazo de entrega habitualmente comunicado, pelo que continua a decorrer o processo normal de transporte.
Lamentamos a preocupação causada e mantemo-nos disponíveis para prestar qualquer esclarecimento adicional.
Cumprimentos,
Equipa Falcon Outlet
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escreveu em qui., 16/07/2026 às 00:15 :
