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Falta de Entrega

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

G. M.

Para: GLS PORTUGAL

18/02/2021

Ficei bombardido com e-mails de [no-reply@portaldaqueixa.com] que comprometem entrega, mas não ficou efeituada. O telefone deles não funciona. O formulario do GLS no site deles não funcionou, nem mais tarde. Erro interno de sistema [882e5e40-75fc-48ef-89e7-60053b08e002].Tente mais tarde.Pagei para a entrega das pacotes a minha casa. Quero isto. Alguem está em casa o dia enteiro, todos os dias. ==========================================================Erro interno de sistema [882e5e40-75fc-48ef-89e7-60053b08e002].Tente mais tarde.=====================================2021-02-18 11:06Olá Mr Guy Miklos,O seu envio 50578395506 enviado por GLS PLT INTERNAC. com número de seguimento 549889846, está hoje em distribuição com a seguinte morada de entrega:R de Devesa Raiz Caixa 1061064970-220, Monte Redondo========================2021-02-18 11:05Olá Mr Guy Miklos,O seu envio 50578395505 enviado por GLS PLT INTERNAC. com número de seguimento 549889845, está hoje em distribuição com a seguinte morada de entrega:R de Devesa Raiz Caixa 1061064970-220, Monte Redondo===================2021-02-17 16:28Olá Guy Miklos GPS: 41.838103 -8.45,Informamos que não foi possível entregar o seu envio 50578367917 enviado por GLS PLT INTERNAC. com número de seguimento 548353359, devido à seguinte incidencia: , na morada indicada.Loteamento de Novelhos, 264970, Novelhos =======================2021-02-17 14:28Olá Mr Guy Miklos,Recebemos de GLS PLT INTERNAC. a seguinte informação para a entrega da sua encomenda 50578395506 com número de seguimento 549889846.Prevemos que a sua encomenda seja entregue a 18/02/2021 na seguinte morada:R de Devesa Raiz Caixa 106106===============2021-02-17 14:28Olá Mr Guy Miklos,Recebemos de GLS PLT INTERNAC. a seguinte informação para a entrega da sua encomenda 50578395505 com número de seguimento 549889845.Prevemos que a sua encomenda seja entregue a 18/02/2021 na seguinte morada:R de Devesa Raiz Caixa 106106========================2021-02-17 13:59A sua Encomenda 548353359, está para levantamento no Parcel GLS Informat, Loteamento de Novelhos, Nº26, 4970-474 Arcos de Valdevez==============================2021-02-17 13:53Olá Mr Guy Miklos,Recebemos de GLS PLT INTERNAC. a seguinte informação para a entrega da sua encomenda com número de seguimento 549889846.Prevemos que a sua encomenda seja entregue a 18/02/2021 na seguinte morada:R de Devesa Raiz Caixa 106106======================2021-02-17 13:49Olá Mr Guy Miklos,Recebemos de GLS PLT INTERNAC. a seguinte informação para a entrega da sua encomenda com número de seguimento 549889845.Prevemos que a sua encomenda seja entregue a 18/02/2021 na seguinte morada:R de Devesa Raiz Caixa 106106======================2021-02-17 10:17Olá Guy Miklos GPS: 41.838103 -8.45,O seu envio 50578367917 enviado por GLS PLT INTERNAC. com número de seguimento 548353359, está hoje em distribuição com a seguinte morada de entrega:R de Devesa Raiz Caixa 106 GPS: 41.838103 -8.454970-220, Monte Redondo, Arcos de Valdevez

Mensagens (3)

GLS PORTUGAL

Para: G. M.

11/03/2021

Boa tarde,Exmo. Sr. GUY MIKLOSA sua reclamação efetuada no Portal da Queixa com a referência 55667521 foi corretamente recebida e encaminhada para resolução.Lamentamos o transtorno causado.CumprimentosBest RegardsDep. Reclamações e IntervençãoGLS Quality Department[cid:1615473566728]General Logistics SystemsPortugalRua da Bica nº102665-608 Venda do PinheiroPortugalT: +351 219 667 100E: pt0400.atc.internacional@gls-portugal.comwww.gls-group.euDo you really need to print this e-mail' [cid:1615473566730] A informação contida neste email é propriedade CONFIDENCIAL da General Logistics Systems Portugal Lda., sendo para uso exclusivo do destinatário. Se receber este email por engano, informamos que qualquer utilização, divulgação, distribuição eou reprodução desta comunicação é totalmente proibida, total ou parcial, sem autorização expressa sob a legislação actual. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor avise-nos imediatamente por este meio e proceda à sua eliminação juntamente com os seus anexos, sem ler ou gravar.----- escreveu: -----Para: atendimento@gls-portugal.com _As informações contidas neste e-mail são CONFIDENCIAIS, sendo de uso exclusivo do referidodestinatário. Se ler esta mensagem e não for o destinatário indicado, informamos quequalquer uso, divulgação, distribuição e/ou reprodução deste comunicado é totalmenteproibido, total ou parcial, sem autorização expressa nos termos da legislação vigente. Serecebeu esta mensagem por engano, por favor avise-nos imediatamente por este meio e procedaà sua eliminação junto com os arquivos anexos, sem ler ou gravar.De acordo com as disposições da Lei 67/98 e RGPD 2016/679, informamos que seus dados serãoprocessados de acordo com as normas vigentes sobre Protecção de Dados.O controlador doreferido processamento de dados é GENERAL LOGISTICS SYSTEMS PORTUGAL LDA onde poderáexercer os seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição em: Rua da Bica10, 2665-608 Venda do Pinheiro, enviando uma fotocópia do documento de identificação e areclamação para o endereço de e-mail: dataprotection@gls-portugal.com._The information included in this email is CONFIDENTIAL, being for the exclusive use ofthe aforementioned recipient.If you read this message and it is not the indicatedrecipient, we inform you that any use, disclosure, distribution andor reproduction ofthis communication is totally prohibited, total or partial, without express authorizationunder current legislation. If you have received this message in error, please notify usimmediately by this means and proceed to its elimination along with its attached fileswithout reading or recording it.By virtue of the provisions of Law 67/98 and GDPR 2016/679, we inform you that your datawill be processed agree with the current regulations on Data Protection, the Controllerof said data processing is GENERAL LOGISTICS SYSTEMS PORTUGAL LDA You can exercise therights of access, rectification, cancellation and opposition in: Rua da Bica 10, 2665-608Venda do Pinheiro, sending a photocopy of the DNI and the relevant claim to the e-mailaddress: dataprotection@gls-portugal.com._

G. M.

Para: GLS PORTUGAL

07/04/2021

Then pay me for my time that you wasted, then I will know that your lamentation is true. Prove that you care about customers. Prove it!

GLS PORTUGAL

Para: G. M.

14/04/2021

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