Venho por este meio reclamar o serviço prestado pela empresa dos serviços logisticos ESDP - Ecoscooting delivery Portugal unipessoal lda com NIF 514154411 e morada - Praça Silvestre Pinheiro Ferreira 3B, São Domingos Benfica, 1500-578, Lisboa.Assunto: no dia 17 de dezembro de 2023 efetuei uma compra na plataforma Aliexpress. No dia 8 de janeiro de 2024 recebi um aviso da empresa Ecoscooting Espanha com informação que encomenda jà està no armazem deles e vai ser entregue em breve. Passando 6 horas foi enviado outro e-mail a informar que encomenda foi entregue ao destinatario. Reclamei logo a falta de entrega. Empresa Ecoscooting Espanha enviou-me um e-mail para contatar diretamente Ecoscooting Portugal. No dia 11 de janeiro enviei reclamação para esse e-mail e no dia 14 de janeiro (passando 3 dias!!!) recebi uma resposta com informação que encomenda foi entregue ao destinatario. Como prova de entrega foi anexada uma foto de assinatura do cliente. Da minha parte foi enviada uma resposta que assinatura da foto nada tem a ver com assinatura do cliente. Fiquei sem resposta. Enviei outro e-mail a informar que falsificação da assinatura è um crime (art 256 do CP). Ficei sem resposta nenhuma. Tentei resolver o assunto pessoalmente e fui para morada da empresa indicada no site Racius. No local descubri que empresa não se encotra a laborar na morada indicada. Enviei um e-mail para Ecoscooting Espanha mas eles limitaram-se de enviar me outra vez o e-mail da empresa deles em Portugal. Resumindo a empresa ESDP pratica roubos das encomendas dos seus clientes, pratica falsificação das assinaturas e ignora reclamações.Agradeço a Vossa melhor atenção sobre este assunto.AtentamenteANATOLIY SHYSHKO
