venho por este meio pedir a ajuda para resolver a entrega ou devolução do dinheiro de um relógio que comprei no site Decorei Portugal.O relógio tem como referência S3406334 o valor é de 40 euros e foram também pagos 4,99 euros de portes.A encomenda é #4434DEREfetuei a compra no dia 14/04/23 com um prazo de entrega de 5 dias. Até à data não recebi o produto, já efetuei inúmeras chamadas que vão sempre parar a um atendedor e os emails que têm promessa de resposta em 2 dias nunca foram respondidos.Não sei como é que hei-de reclamar pois não tenho mais nenhuma forma de o fazer.Será que me podem ajudar ?
Mensagens (1)
C. G.
Para:
Decorei Portugal
18/06/2023
Boa tarde, apesar de obter uma resposta da vossa parte, mas só depois de pedir ajuda à DECO, ainda não fui reembolsada do valor pago (44,50 euros).Gostaria de receber o mais rápidamente possível já que paguei o valor à mais de 2 meses.
