Falta de documentação do veiculo e ausência de resposta
Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à compra do seguinte veiculo:
Veiculo: BYD Dolphin Data de compra: 12/09/2025
Até à presente data, não recebi qualquer documento oficial do veiculo, nomeadamente o comprovativo de submissão do processo junto à Conservatória, nem qualquer comunicação por e-mail com essa informação. Já me desloquei várias vezes à vossa loja e também enviei contactos por e-mail a solicitar este comprovativo, sem que tenha obtido resposta ou solução concreta até ao momento. Esta situação é inaceitável, tendo em conta o tempo já decorrido desde a compra, e configura uma falha grave no cumprimento das vossas obrigações. Dessa forma, solicito com caráter de urgência:O envio imediato do comprovativo de submissão do processo junto à Conservatória. Esclarecimento completo sobre o estado da documentação do veículo indicação de prazo concreto para regularização da situação
Caso não obtenha uma resposta definitiva e a resolução do problema com a maior brevidade, informo que avançarei com os meios legais cabíveis, incluindo o acionamento de apoio juridico.
Aguardo uma resposta urgente.
