Falta de Devolução do Valor da Reserva

No dia 28.08 efetuei uma reserva de uma viatura. No dia 29.08 recebi email a informar que não tinham aquela viatura disponível, mas retiraram-me o dinheiro da conta na mesma, e agora não devolvem! Após me desligarem na cara inúmeras vezes, atiraram responsabilidades para o banco, dizem que o banco não aceita a devolução, mas não me provam que tentam devolver. E o banco garante que é impossível essa situação!

- Please type your reply above this line - Your request (6072233) has been updated. If you wish to add additional comments, please reply to this email. Help (CJT - CarJet) 8 Sept 2025, 15:41 CEST Good morning, We are contacting you because we are trying to refund the amount you requested. When attempting to process the refund, your bank informs us that it is not possible to refund this card. The details of your original transaction are as follows: Date: 28/08/2025 21:29:41 Transaction number: 187191831bli Authorisation code: 148500 We will continue to attempt to process the refund while we wait for your bank to rectify this situation. Best regards, Andreea DoYouSpain.com - Carjet.com - DoyouItaly.com Reclamacao 5 Sept 2025, 13:00 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌