Exmos. Senhores.
Venho por este meio reclamar sobre o serviço prestado pela empresa gestora de condomínios, VIP CONDOMINIOS.
A minha reclamação deve-se, ao facto de esta empresa, não responder aos e-mails , por mim enviados.
No ano anterior, enviei vários e-mails, sobre assuntos relacionados com problemas , na estrutura do prédio , que afetam a minha fração, nomeadamente infiltrações, os quais até á data não tiveram resposta.
Na ultima assembleia de condomínios, em Dezembro referente ao ano 2025, chamei á atenção da " Gestora do condomínio", sobre o facto de não responder aos e-mails.
Mais de 30 dias se passaram, desde a ultima assembleia de condomínio e da parte da empresa , nem resposta aos e-mails, nem envio da ATA DA ASSEMBLEIA.
No passado dia 3-1-2026, novamente enviei um e-mail com o mesmo assunto, anexando fotos que documentam o estado de degradação da minha fração devido ao agravamento das infiltrações, solicitando uma intervenção provisoria, até que se façam as obras previstas para este ano, apos haver verba, que atá á data 22-1-2026, mais uma vez, não teve resposta.
Enviei ontem dia 21 , e-mail sobre o assunto FALTA DE ENVIO DA ATA DE ASSEMBLEIA, que mais uma vez , não teve resposta.
Os e-mails são enviados para geral@vipcondominios.pt, o mesmo e-mail de onde recebo a nota de cobrança do condomínio e o recibo comprovativo do pagamento do referido condomínio.
Sendo neste caso estranho, não haver resposta, aos outros e-mails.
Solicito que analisem esta minha reclamação, e peço aconselhamento , de como devo proceder, no futuro.
Obrigado.
