Falta de competência e organização

Boa tarde Exmos senhores. Deixo aqui meu registro de reclamação acerca da empresa mencionada, onde um plano de pouco mais de 30€ mensais, se tornou em uma única fatura de mais de 53€ e quando entrei em contacto para esclarecimento, o atendente nem ao menos soube me informar do que se tratava, um descaso total com os clientes! Espero que a MEO Portugal tome alguma atitude diante do exposto e deixe de agir desta forma, pois isto não está correto!

Caro cliente Relativamente ao assunto exposto informamos que não verificamos exposições recentes junto da Meo. Mais se informa que, após análise, verificamos que os valores faturados estão conforme o que foi contratualizado entre as partes. MEO www.meo.pt Por favor, não responda a este email. A sua resposta não será lida nem encaminhada AVISO DE CONFIDENCIALIDADE Esta mensagem e quaisquer ficheiros anexos a ela contêm informação confidencial, propriedade do grupo MEO e/ou das demais sociedades que com ela se encontrem em relação de domínio, Fundação MEO e MEO ACS, destinando-se ao uso exclusivo do destinatário. Se não for o destinatário pretendido, não deve usar, distribuir, imprimir ou copiar este e-mail. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o emissor e elimine-a imediatamente. Obrigado

Boa tarde Exmos. Se os valores faturados estivessem conforme contrato, está reclamação não seria aberta! Um plano de pouco mais de 30€ mensais não dá o direito ao fornecedor emitir uma fatura de mais de 50€. Qual será a solução por parte da MEO por tal cobrança indevida ?