Exmos senhores...
Me chamo Willian Marcel Silveira e recentemente abri uma conta na sucursal de Mangualde, Zona de Viseu, para domicilio de ordenado, estou inscrito sob o NIF: *** para auxiliá-los a localizar minha conta que é gerenciada pelo Sr. Paulo Ferreira.
Durante a abertura de conta fui informado pelo Senhor Paulo Ferreira de que o domicílio de meu ordenado me daria um valor de campanha para novos clientes de 350€, se cumprisse os requisitos, tais quais já foram confirmados pelo mesmo que os foram cumpridos, mas desde então nunca obtive o valor disponibilizado em minha conta como prometido.
Já realizei diversas ligações e inclusive conversas em whatsapp (em anexo) onde o gerente de conta informa que já solicitou o crédito (350€ bônus) mas nunca há resultados.
No último contacto, há uns 15 dias atrás, via ligação, o mesmo informou que seria necessário solicitar ao diretor em Lisboa (ou algo assim) para que o valor fosse disponibilizado, só que mais uma vez não obtive retorno.
Desde o último contato, minhas ligações não são mais atendidas, seja no telemóvel do gerente de conta, seja no número da sucursal.
Peço que isto seja resolvido de forma amigável, pois confiei na instituição e na pessoa que me abriu a conta, espero não ter que recorrer ao tribunal.
Fico a disposição caso seja necessário mais alguma informação complementar para chegarmos a um consenso.
