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Falta de atendimento

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. W.

Para: Caetano Colisão

24/07/2026

Levei o carro no dia 06/07/2027 para peritagem de colisão e recebi o email da seguradora Generali no mesmo dia autorizando os reparos . Desde entao estou a espera do contacto da oficina da Caetano colisões do porto para dar inicio ao processo de reparo.

Mensagens (1)

A. W.

Para: Caetano Colisão

25/07/2026

Exmos. Senhores, No dia 06/07/2026, entreguei o meu veículo para peritagem junto da vossa oficina. A peritagem foi efetuada e a Generali aprovou a reparação, conforme documentação emitida pela seguradora e relatório de peritagem realizado em 07/07/2026. A seguradora confirmou ainda que procederia ao pagamento da reparação dos danos cobertos pelo sinistro. Contudo, desde essa data continuo a aguardar o início dos trabalhos de reparação por parte da Caetano Auto, não tendo recebido qualquer informação sobre o estado do processo ou a data prevista para o início da intervenção. Assim, agradecia que me informassem com a maior brevidade possível sobre: O estado atual da reparação; A data prevista para o início dos trabalhos; A data estimada para a conclusão da reparação. Fico a aguardar o vosso contacto. Com os melhores cumprimentos, Amir Warszawski Matrícula: AL-02-MM Meu telefone de contacto:916064733


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