Exmos. Senhores,
O meu frigorífico começou a apresentar problemas no compressor, em que não me permitia alterar as temperaturas (os botões não funcionam), adicionalmente o sensor da porta do frigorífico avariou, ao que de 30 em 30 segundos surge um apito, estando a porta fechada. Após ligar para o número de suporte da LG, disseram que seria contactada brevemente, no entanto, isso não aconteceu. Após várias chamadas em que a situação é completamente descartada, contradizem-se uns aos outros, continuo com um frigorífico que apita há mais de 24 horas, uma situação extremamente frustrante. Estamos a falar de uma garantia em dia e do meu direito em pedir a mesma e não me fornecerem o serviço, da falta de capacidade de resposta tanto dos funcionários que não são capazes de dar respostas a nada, com respostas robóticas e falta de resposta de uma empresa que deveria ser de referência. Um frigorífico LG não é barato o suficiente para avariar em menos de 2 anos e não ter ainda o mínimo de assistência. Uma vergonha.
