Exmos. Senhores,
No dia 13.05.2025 solicitei via APP ao Banco BPI a inclusão do meu crédito Pessoal no âmbito do Plano de Ação para o Risco de Incumprimento (PARI), visto que de acordo com o Decreto-Lei n.º 227/2012 de 25 de outubro, “Os clientes bancários devem gerir as suas obrigações de crédito de forma responsável e, com observância do princípio da boa fé, alertar atempadamente as instituições de crédito para o eventual risco de incumprimento de obrigações decorrentes de contratos de crédito e colaborar com estas na procura de soluções extrajudiciais para o cumprimento dessas obrigações”.
Dia 14.05.2025, o Banco BPI via email solicitou-me alguns documentos para a análise do meu pedido.
Dia 15.05.2025 enviei todos os documentos solicitados pelo banco para procederem à apreciação do meu pedido.
Dia 20.05.2025, via email o Banco informou que “Na sequência do interesse manifestado por V. Exa. em renegociar/reestruturar os empréstimos associados à conta BPI em assunto, procedemos à análise da capacidade financeira com base nos elementos que disponibilizou e, em resultado dessa análise, lamentamos informar não ser possível considerá-la favoravelmente”.
No mesmo dia solicitei esclarecimentos sobre o parecer desfavorável à inclusão do meu crédito no âmbito do PARI, ainda no mesmo dia o Banco respondeu: “Como referido no nosso email procedemos à análise da capacidade financeira com base nos elementos que disponibilizou e, em resultado dessa análise, lamentamos informar não ser possível considerá-la favoravelmente.”
Ainda sem perceber os motivos da recusa reiterei o pedido novamente no dia 20.05.2025, ao qual não obtive resposta.
No dia 21.05.2025, voltei a reiterar o motivo, ao qual não obtive resposta.
No dia 22.05.2025, via APP, solicitei novamente esclarecimentos sobre a recusa e a resposta foi a mesma “…procedemos à análise da capacidade financeira com base nos elementos que disponibilizou e, em resultado dessa análise, lamentamos informar não ser possível considerá-la favoravelmente”.
Ou seja, não consigo entender se a minha capacidade financeira é de mais ou de menos para o motivo de qual recusa.
Solicitei a outras instituições de crédito a inclusão dos meus créditos no âmbito do PARI e nenhuma se recusou, arranjando soluções viáveis para o pagamento das minhas responsabilidades.
Pode ser que através de este meio me consigam esclarecer o motivo e apresentar uma proposta de pagamento do meu crédito no âmbito do PARI.
Infelizmente, um banco de referência para mim, está a prestar um péssimo apoio .
Atentamente
