NIF:301362190Fatura: ft 1/20217403000373Data Solicitacao:16/06/2021levantamento do produto: 24/06/2021Tentativa de devolucao:28/06/2021Fiz consulta com marcação através do site multiopticas.com para dia 16/06/2021 17:45. Realizei atendimento com profissional Andréia Silva (número de registro profissional não informado – Atestado optometrista emitido dia 24/06/2021 pela vendedora Catarina Lourenço- Assinatura também realizada pela própria Catarina atestando documento Andreia Silva). Retirada do produto dia 24/06 (Recebi ligação no dia 23/06 para retirada). Fiz utilização do mesmo nos dias 24/25/26/27 de junho de 2021 e tive reações adversas (enxaqueca seguida de ansia de vomito, dor ocular e fadiga) apresentadas na utilização das lentes oculares anteriores. Encaminhei até a loja solicitando a devolução do mesmo, conforme o descritivo na lei termos do art.º 10º , n.º 1 do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, na redação à data em vigor. Conforme documento também disponibilizado nos sites https://cdn.grandvision.io/binaries/content/assets/multiopticas/condicoes-comerciais-lojas-multiopticasfinal.pdf, no item 5. Trocas e devoluções. Conforme as informações descritas acimas e conforme direito das leis do consumidor desejo realizar a devolução dos itens informados em resolução com as datas assim registadas. Compra realizada dia 16/06/2021, Retirada do Produto da Loja 24/06/2021 e tentativa resolução dos problemas gerados 28/06/2021. Ainda Vendedora Catarina Lourenço e Optometrista Barbara Oliveira informaram que para solucionar o caso precisaria passar com consulta com medico Oftalmologista fora da Multiopticas e o custo seria todo meu em relação ao atendimento medico e exames prestados.
