Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativa a uma situação grave ocorrida com a entrega de uma correspondência destinada à minha residência.
De acordo com a informação disponibilizada pelos vossos serviços, a referida correspondência consta como tendo sido entregue e assinada por mim. Contudo, declaro que nunca recebi essa entrega nem assinei qualquer comprovativo, pelo que essa informação é falsa.
Perante a gravidade da situação, e por se tratar de uma possível falsificação de assinatura, dirigi-me à PSP, onde apresentei o respetivo Boletim de Ocorrência.
Acresce que, após contacto com os vossos serviços, não foi apresentada qualquer solução concreta, o que considero inaceitável.
Deste modo, solicito:
• A averiguação urgente do sucedido;
• O envio do comprovativo de entrega com a assinatura registada;
• Uma resposta rápida e formal a esta reclamação;
• A resolução do problema e apuramento de responsabilidades.
Caso não obtenha resposta em tempo útil, irei recorrer às entidades competentes.
Aguardo uma resposta com a máxima urgência.
Com os melhores cumprimentos,
