Caro(as) Sr.(a).,
Venho por este meio manifestar a minha insatisfação relativamente ao serviço prestado pela Correos Express no que respeita à entrega da minha encomenda feita na Notino.pt.
Realizei uma encomenda na Notino.pt que foi enviada pela Correos Express. No entanto, a encomenda foi colocada várias vezes em distribuição, sem sucesso. Uma das justificativas apresentadas foi uma avaria da viatura. Contudo, no dia 05/07/2024, foi dado como entregue um envio que, para meu espanto, não recebi.
Desde então, tenho tentado contactar tanto a Notino.pt como a Correos Express, sem obter qualquer feedback satisfatório. Fui eu quem teve de insistir no contacto e mencionar a necessidade de realizar uma reclamação para que a Notino.pt me solicitasse o preenchimento de um documento e respetiva assinatura, considerando-o obrigatório para avançar com qualquer reembolso ou envio de nova encomenda.
Diante desta situação, exijo uma resolução imediata e adequada para este problema. Solicito a entrega urgente da minha encomenda ou, na impossibilidade desta, o reembolso total do valor pago. Além disso, espero que medidas sejam tomadas para evitar a repetição de situações semelhantes no futuro.
Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resposta urgente.
Atenciosamente,
Márcio Santos
N° Encomenda: 9342229409
