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Falhas no serviço contractualizado

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. P.

Para: HBO Portugal

29/04/2019

Venho por este meio reclamar falhas no serviço contratualizado a HBO Portugal. Na sua publicidade, como no seu site é prometido que as estreias das suas series nomeadamente Game of Thrones (carbeça de cartaz da HBO e razão pela qual subscrevi o serviço) acontecerão ao mesmo tempo que nos Estados Unidos da América.Na página das perguntas frequentes temos a seguinte informação:Quanto tempo demoram os episódios a estar disponíveis após a estreia nos EUA?A HBO Portugal oferece estreias mundiais para todos os conteúdos originais HBO, ou seja, as estreias serão transmitidas ao mesmo tempo que nos EUA. No entanto ontem pela segunda vez em 3 não foi possível ver os conteudos a mesma hora que estreavam nos EUA. Não se percebe as justificações apresentadas pela HBO e ainda mais dificil fica de as aceitar, quando temos um canal concorrente (SyFy) a transmitir tal como prometido os episodios da série ao mesmo tempo que nos EUA.

Mensagens (3)

HBO Portugal

Para: R. P.

29/04/2019

DATA NOT AVAILABLE

R. P.

Para: HBO Portugal

27/05/2019

Caro HBO Nordic AB,A resposta que vocês afirmavam que dariam entre 24 a 48 horas ainda não chegou e já la vão 28 dias ou seja 672 horas.Com os melhores cumprimentosRui Pinto

HBO Portugal

Para: R. P.

27/05/2019

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