Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao fornecimento de energia elétrica na minha habitação.
Apesar de ter no contrato uma potência de 10,35 kVA (monofásico), a energia fornecida tem-se revelado manifestamente insuficiente. Em determinados horários do dia, a corrente elétrica encontra-se tão fraca que praticamente não permite a utilização normal da instalação elétrica.
Verifico que:
A iluminação das lâmpadas é extremamente fraca, sendo por vezes quase inexistente;
Diversos eletrodomésticos não funcionam corretamente;
Alguns equipamentos sofreram avarias que considero poderem estar relacionadas com esta instabilidade no fornecimento.
Esta situação tem causado sérios transtornos no meu dia-a-dia e não corresponde ao serviço contratado nem às faturas que tenho vindo a liquidar regularmente.
Assim, solicito:
A verificação urgente da instalação e da qualidade do fornecimento elétrico na minha habitação;
A resolução definitiva desta situação;
A análise e eventual reembolso dos valores pagos durante o período em que o serviço não foi prestado em condições adequadas;
Informação sobre o procedimento para participação de eventuais danos em equipamentos.
Agradeço que esta situação seja tratada com a maior brevidade possível.
Fico a aguardar um contacto e uma solução célere para o problema.
Com os melhores cumprimentos, Alice Vieira.
