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Falha sistema de compras/pagamento El Corte Inglês/MB WAY

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. D.

Para: EL CORTE INGLÉS

03/12/2020

Efectuei uma compra a 30-11-2020 através da aplicação on line do El Corte Inglês, uma Raquete de Padel Vertex 2 Woman 2020 pelovalor de 129€, o qual foi pago/cativado imediatamente através da aplicação el corte inglês/MB WAY. Acontece quepor erro exclusivamente destas aplicações fui informado pelo El Corte Inglês que a compra não ficou registada, mas o cativo na minha conta ficou. Ate ao momento o El Corte Inglês ainda não resolveu a situação, a qual passa por me entregar o produto comprado e pago ou alternativamente reembolsar-me do valor de 189,95 € que é o preço actual do produto actualmente uma vez que a campanha já acabou a 30-11-2020.


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