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Falha no serviço

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

M. E.

Para: MEO

12/03/2026

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º 138 846 10 74, que a minha ligação se encontra sem qualquer serviço de internet, televisão e telefone desde o dia 27 de Fevereiro de 2026. Apesar de vários contatos que efetuei na linha de apoio MEO, nunca fui contatada por nenhum técnico para resolver o problema. No primeiro contato que tive com a linha de apoio MEO dia 1/3/2026, a avaria ficou registada com o número: 3-948042902380, onde fui informada que se tratava de uma avaria na minha zona. Agradeço que a avaria seja reparada e que a MEO me contacte para informar dos detalhes da avaria e porque razão não foi ainda resolvida. Cumprimentos.

Mensagens (1)

MEO

Para: M. E.

12/03/2026

Caro(a) Cliente, Em resposta ao processo acima referenciado, que mereceu a nossa melhor atenção, informamos que a situação exposta foi esclarecida junto do nosso Cliente, no presente dia. MEO www.meo.pt AVISO DE CONFIDENCIALIDADE Esta mensagem e quaisquer ficheiros anexos a ela contêm informação confidencial, propriedade do grupo MEO e/ou das demais sociedades que com ela se encontrem em relação de domínio, Fundação MEO e MEO ACS, destinando-se ao uso exclusivo do destinatário. Se não for o destinatário pretendido, não deve usar, distribuir, imprimir ou copiar este e-mail. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o emissor e elimine-a imediatamente. Obrigado


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