Falha no fornecimento de NET e TV - Tempestade Kristin

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o n.º 135 840 23 64, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: reposição do fornecimento de INTERNET e TV e todos os ajustes necessários relativamente ao valor da faturação. Após vários contactos e ida a loja tenho recebido mensagens da vossa parte a comunicar que "a avaria do seu serviço (...) foi resolvida", é ainda de referir que me informaram que se a avariar não ficasse resolvida até ao dia 20/03/2026 às 18h que iram enviar um técnico para analisar a situação. Até então não foi enviado qualquer técnico, apesar disso continuamos a receber a informação de que temos de aguardar uma vez que é um problema geral e não localizado do nosso serviço. Acontece que todos os meus vizinhos que têm o mesmo serviço que nós e também da mesma operadora (MEO) têm o serviço ativo e a funcionar. Cumprimentos.