Exmos. Senhores,
EM 11 de março de 2023 uma vendedora de porta a porta d a empresa VODAFONE me ofereceu um pacote de internet e também a portabilidade da MEO para a VODAFONE, a vendedora me garantiu que seria feita o cancelamento da empresa MEO automaticamente SEM PREJUIZO econômicos, mas houve a falha na prestação de serviços da VODAFONE.
E no plano seria incluso a portabilidade de quatro chips, porém foi feito a portabilidade de apenas dois chips, e continuo pagando os quatros chips todos os meses.
Já fui assinar o livro de reclamação por duas vezes na Vodafone, me prometeram de me ligar 15 dias depois da reclamação e até hoje não recebi.
E estou com problemas pendentes na MEO, por conta do cancelamento que a vendedora disse que não iria fazer e não e perdi o prazo legal de 15 dias de teste, peço a resolução do problema.
Pois estou com multas indevidas pela falha de prestação de serviço da empresa vodafone.
Cumprimentos.
