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Falha na entrega da encomenda

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. M.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

22/01/2024

Venho por este meio mostrar o meu desagrado perante a situação que se passou hoje dia 22/01/2024, pois tinha a indicação de que a minha encomenda feita na Amazon seria entregue hoje, mas no entanto mesmo tendo sido enviado para o meu telemóvel um sms a com um PIN para fornecer ao colaborador dos CTT na entrega da mesma a encomenda foi abandonada no contador da luz sem qualquer contacto autorizando tal ato, consequêntemente e prevendo o desfecho dirijo me a casa na minha hora de almoço e deparo me para o facto de que a encomenda não se encontra no sítio descrito pelo entregador, tendo como consequência o desaparecimento da minha encomenda, espero que seja averiguado o sucedido, para que não saia prejudicado desta situação. Com os melhores cumprimentos,Diogo Machado

Mensagens (7)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: D. M.

22/01/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0018610017. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, Jan 22, 2024 at 22:02 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001677306287

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: D. M.

23/01/2024

Exmos. Srs: DECO ProtestePor forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: email e contacto telefónico do cliente.Com os melhores cumprimentosPaulo G.Apoio e Voz do ClienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onMon, Jan 22, 2024 at 22:02 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001678079291

D. M.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

23/01/2024

número de referencia da solicitação SR001861001,Telemóvel: 910941733Se for necessário o contacto via email gostaria que fosse feito por aqui até o assunto estar resolvido, obrigado.

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: D. M.

23/01/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0018618360. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onTue, Jan 23, 2024 at 14:40 :PM GMT [End of conversation] 300001678135905

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: D. M.

23/01/2024

Exmos. Srs: DECO ProtestePor forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: email do cliente.Com os melhores cumprimentosPaulo G.Apoio e Voz do ClienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onTue, Jan 23, 2024 at 14:40 :PM GMT [End of conversation] 300001678248701

D. M.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

23/01/2024

número de referencia da solicitaçãoSR001861001,Email: diogosousamachado1993@gmail.com

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: D. M.

23/01/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0018622437. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onTue, Jan 23, 2024 at 17:40 :PM GMT [End of conversation] 300001678542177


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